小胖駕到
日 期：2018-06-01 19:14:25 瀏覽：(2213)
6月1日是小朋友們的節(jié)日，西電集團(tuán)醫(yī)院卻來(lái)了一位特殊的新朋友——鏘鏘鏘，沒(méi)錯(cuò)，它就是機(jī)器人“小胖”。
它的身體潔白圓滾，玻璃罩的腦袋，像企鵝一樣的翅膀，?？?、賣萌樣樣在行，小胖的本職工作就是回答患者提問(wèn)、進(jìn)行導(dǎo)診、分診。只需用手觸摸一下它的頭，它就會(huì)啟動(dòng)工作模式，為大家解答醫(yī)院科室分布和就醫(yī)流程等，兒科還開(kāi)展了了義診咨詢、小兒推拿和健康宣教活動(dòng)，并為住院的每個(gè)患兒都發(fā)放了小禮品，送去醫(yī)護(hù)工作者對(duì)他們滿滿的祝福
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，運(yùn)用科技力量助力提升患者醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，西電集團(tuán)醫(yī)院積極開(kāi)展新型醫(yī)療健康服務(wù)模式，推進(jìn)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)應(yīng)用發(fā)展，旨在打造一個(gè)集互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、自助服務(wù)與人工智能為一體的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)門診自助機(jī)服務(wù)、分時(shí)段預(yù)約、智能分診叫號(hào)、門診電子病歷、膠片和報(bào)告自助打印等就醫(yī)全新流程，實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化、人性化、高效便捷的醫(yī)療服務(wù)，為患者提供溫暖的智慧服務(wù)。
此次引進(jìn)“服務(wù)型機(jī)器人”是西電集團(tuán)醫(yī)院進(jìn)一步推進(jìn)智慧門診建設(shè)，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)品質(zhì)的一項(xiàng)具體舉措,自從2018年5月在門診大廳及兒科正式投入使用，其強(qiáng)大的功能、惹眼的造型，老少咸宜，瞬時(shí)圈粉無(wú)數(shù)。它可指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診、向患者介紹醫(yī)院路線、門診就診流程和醫(yī)院介紹，解決了門診人流量大、重復(fù)問(wèn)答較多的情況，大大解放了人力。同時(shí)，患者還能享受智能科技帶來(lái)的全新體驗(yàn)，拍照、音樂(lè)播放、天氣播報(bào)等多媒體功能一應(yīng)俱全，讓許多原本愁眉不展的患者也喜笑顏開(kāi)，這也是一個(gè)讓患者認(rèn)識(shí)醫(yī)院的有趣又有效的途徑，極大的方便了患者就診，提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)，同時(shí)提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，這是我院邁向現(xiàn)代化、數(shù)字化醫(yī)院的重要一步，也是為落實(shí)陜西省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于《實(shí)施陜西省進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018—2020年）和2018年重點(diǎn)工作的通知》的具體舉措之一。
