“以患者滿意為中心”，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量
日 期：2017-11-10 09:45:47 瀏覽：(3610)
按照國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳《關(guān)于參加省衛(wèi)計(jì)委第三階段滿意度調(diào)查試點(diǎn)工作的通知》文件要求，根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開(kāi)展第三階段滿意度調(diào)查試點(diǎn)工作的通知》，我院于2017年11月2日在行政樓四樓召開(kāi)第三階段滿意度調(diào)查工作啟動(dòng)會(huì)議，會(huì)議由黨委書(shū)記陸健安主持，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診辦公室、外聯(lián)處、信息科等相關(guān)職能科室主任參會(huì)。會(huì)議確定我院于11月2日起在全院開(kāi)展醫(yī)院滿意度第三方調(diào)查試點(diǎn)工作，明確了在職員工的滿意度調(diào)查、門(mén)診患者滿意度調(diào)查和住院患者滿意度調(diào)查的牽頭科室和配合部門(mén)，以及相關(guān)職能科室的職責(zé)分工。經(jīng)過(guò)一周的試運(yùn)行時(shí)間，醫(yī)院于11月9日再次組織召開(kāi)滿意度第三方調(diào)查試點(diǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議。會(huì)上，相關(guān)科室主任積極響應(yīng)，為此項(xiàng)工作的有序開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終達(dá)成各部門(mén)各司其職，通力合作，保證按照分配指標(biāo)完成任務(wù)的共識(shí)。經(jīng)過(guò)各科室相互協(xié)作，在大家共同努力下，各項(xiàng)滿意度調(diào)查數(shù)量均有大幅度提高。希望各科室再接再厲，完成省衛(wèi)計(jì)委滿意度調(diào)查指標(biāo)要求。
