以病人為中心，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)
日 期：2012-11-13 11:29:26 瀏覽：(3295)
為了全面落實(shí)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)宗旨，10月22日下午，桃園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開了醫(yī)患溝通會(huì)。中心負(fù)責(zé)人孫安志及各科室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)上，孫副主任首先代表中心對(duì)大家的到來表示感謝！誠懇希望大家暢所欲言，留下寶貴的意見和建議。來自住院病區(qū)的患者和家屬代表們紛紛踴躍發(fā)言，他們用樸實(shí)的語言、真誠的情感一次次傾訴他們對(duì)桃園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、專業(yè)水準(zhǔn)以及臨床服務(wù)的充分肯定和感激之情。張少亭師傅激動(dòng)地說道：“我家住在南郊，第一次來這里住院，是聽朋友介紹這里的住院環(huán)境很不錯(cuò)，看病費(fèi)用合理，老百姓可以接受。到這住院后，我充分地感受到這里的醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)，對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度好，讓人住的舒心，以后有病我就到這看病”。白玉珍師傅說：“只要生病，我就來這里住院，今年已經(jīng)三次了，這里醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度就是好，我喜歡她們，用一元錢能解決的問題，這里的醫(yī)護(hù)人員絕不讓病人花冤枉錢。服務(wù)好，費(fèi)用低是我選擇在這里看病的首要條件。但是，中心地方有點(diǎn)小、床位也太少，限制了中心的發(fā)展”。
醫(yī)患雙方在和諧融洽的氛圍中進(jìn)行了充分溝通，孫副主任在感謝大家支持信任的同時(shí)，表示將對(duì)患者的意見建議進(jìn)行整理，定期召開患者座談會(huì)，及時(shí)聽取意見，為大家提供更貼心的服務(wù)。
（桃園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 ? 供稿）