有效溝通，如沐春風
日 期：2012-06-13 16:55:25 瀏覽：(3588)
春風吹走了寒冬，春天走近了我們，優(yōu)質(zhì)護理要求我們加強有效溝通，服務病痛中的患者，令他們?nèi)玢宕猴L。
? ? ? “人之初，性本善”。從我們每個人來到這個世界的那一刻起，都懷有一顆善良的心，用心做人才能更好的用心做事，工作中，我們時刻懷揣著一顆善良的心，耐心細致地對待病人：用心聽、細心問，從根本上消除病人的疑慮。面對一些較難以溝通的患者，我們就需要做到“多心”了，細聽、細看針對問題的根源去尋求解決的方法：面對要求苛刻的患者，了解他們最終的目的是什么，以更多的關心和細心來對待，讓患者感受到關心，從而信任我們；當我們在工作中遇到情緒激動并且憤怒的人，更需要了解他們的深層次原因，隨后曉之以理、動之以情，為他們解決問題，緩解他們的心理壓力，達到穩(wěn)定情緒、恢復理性的目的。
? ? ? 有效的溝通，就像冬天的爐火；春天的細雨，溫暖滋潤病人的心，讓他們在疾病康復的道路上堅持前行!
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（呼吸腫瘤血液科 ?供稿）