“關(guān)愛患者、溫馨服務(wù)”護(hù)理部在行動(dòng)
日 期：2016-07-14 11:59:07 瀏覽：(4065)
“關(guān)愛患者、溫馨服務(wù)”活動(dòng)啟動(dòng)一周以來，各科室積極行動(dòng)實(shí)施了一系列關(guān)愛患者的具體舉措。近期護(hù)理部深入科室和患者中間對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果如下：
1、手術(shù)室：為擇期手術(shù)患者在手術(shù)室行麻醉后導(dǎo)尿，減輕患者痛苦。
2、骨科：從關(guān)愛出院患者做起，改變以往患者出院時(shí)向科室交押金借平車輪椅的做法，變?yōu)橛勺o(hù)士主動(dòng)用平車或輪椅護(hù)送患者到一樓住院樓門口，不讓家屬因?yàn)槠杰囕喴味嗯苈罚瑢⒎奖愫蛯?shí)惠留給病人。
3、兒科：將所有出院患兒及家長送出病房外。
4、呼吸腫瘤科：為患者發(fā)放愛心聯(lián)系卡及書面出院指導(dǎo)。
5、腎內(nèi)科、婦科：為合療病人代辦出院手續(xù)。
6、眼科：協(xié)助患者辦理入出院手續(xù)，為外地病人代辦郵寄。
7、泌外科為出院患者上門進(jìn)行管路護(hù)理及膀胱灌洗。
8、普外科從微笑服務(wù)、改變患者稱謂做起，實(shí)施規(guī)范化禮儀交接班。
9、耳鼻喉科為患者提供詳細(xì)的書面出院流程指引。
10、神內(nèi)科免費(fèi)為患者提供一次性紙杯、為住院患者過生日、主動(dòng)為不能下床的患者買飯、訂餐。
11、產(chǎn)房：為孕產(chǎn)婦播放柔和的輕音樂，減輕焦慮。
12、心內(nèi)科：調(diào)整上班時(shí)間，輔助護(hù)士早上7點(diǎn)半上班為病人預(yù)約安排檢查。
13、康復(fù)醫(yī)學(xué)科：根據(jù)患者需求合理安排康復(fù)鍛煉與輸液時(shí)間。
14、重癥醫(yī)學(xué)科：對(duì)昏迷患者實(shí)施“喚醒式服務(wù)”，在不離不棄中讓昏迷患者也能感受到護(hù)士的關(guān)愛，加快康復(fù)進(jìn)程。
15、消化內(nèi)分泌科：對(duì)特殊檢查、治療的患者制作溫馨提示卡。
16、急診科：規(guī)范解釋用語，為無陪人或行動(dòng)不便的輸液患者取藥、交費(fèi)，為輸液患者提供扇子，開展精細(xì)化的護(hù)理路徑管理。
17、門診導(dǎo)醫(yī)對(duì)行動(dòng)不便的患者檢查時(shí)全程陪護(hù)。
檢查中也發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室傳達(dá)和動(dòng)員還不夠，個(gè)別護(hù)士不知曉“四主動(dòng)、四不”的內(nèi)容、儀容儀表不符合要求、在病房治療操作時(shí)沒有將手機(jī)調(diào)為振動(dòng)。
為將“關(guān)愛患者、溫馨服務(wù)”落到實(shí)處，護(hù)理部會(huì)繼續(xù)做好檢查與督導(dǎo)。