品質(zhì)醫(yī)療 患者信賴(lài) | “這是我老伴多年住院經(jīng)歷中最舒心的一次！”
日 期：2022-06-01 15:51:14 瀏覽：(1644)
近日，一位年邁的老年夫婦邁著蹣跚的步伐，在家人的陪同下來(lái)到心血管內(nèi)科護(hù)士站，將一面鮮紅的錦旗親自送到張丹鳳護(hù)士長(zhǎng)的手里，連連說(shuō)了幾句謝謝后哽咽了：“這是我老伴多次住院以來(lái)感覺(jué)最舒心的一次……”隨后激動(dòng)的就說(shuō)不出話來(lái)。
這是一對(duì)92歲的靳爺爺和82歲的高奶奶夫婦送來(lái)的錦旗，由于老兩口近日胸悶、氣短明顯，不能平臥，無(wú)奈之下，家屬將老兩口送到心內(nèi)科。入院后，心內(nèi)科主班護(hù)士齊婷看著兩位行動(dòng)不便的老人，她立即報(bào)告張丹鳳護(hù)士長(zhǎng)，盡管科室床位十分緊張，在護(hù)士長(zhǎng)的多方協(xié)調(diào)下，速度為老兩口安排了雙人間病房。
可誰(shuí)知，高奶奶一直不肯進(jìn)病房，這可急壞了靳爺爺！專(zhuān)科護(hù)士王婉主管護(hù)師見(jiàn)狀，立即上前了解原因，詢(xún)問(wèn)后得知高奶奶特別愛(ài)干凈，每天需要洗手無(wú)數(shù)次，哪怕地上有根頭發(fā)她都必須立即清理。來(lái)到醫(yī)院后，她覺(jué)得環(huán)境里都是病毒、細(xì)菌，她堅(jiān)決不碰醫(yī)院的任何物品，不躺醫(yī)院的床，甚至連醫(yī)院的凳子都不能挨一下。因此，高奶奶每次住院，家屬都非常頭疼。這一次住院，高奶奶甚至連病房都不愿意進(jìn)，任憑站在一旁的老伴和女兒怎么做思想工作，她就是不答應(yīng)。
見(jiàn)此情況，王婉主管護(hù)師立即積極的想辦法解決這一棘手的問(wèn)題。她開(kāi)始在網(wǎng)上搜索關(guān)于潔癖癥的相關(guān)信息，同時(shí)將高奶奶的情況報(bào)告張丹鳳護(hù)士長(zhǎng)、趙蓓蕾副主任醫(yī)師及張祥主管醫(yī)生。經(jīng)協(xié)商，科室決定為高奶奶實(shí)施”個(gè)性化“的治療與護(hù)理。
“高奶奶，不要緊，請(qǐng)您先不要急，我們會(huì)為您想辦法的！”王婉護(hù)士一邊安撫老人，一邊讓保潔員對(duì)病房進(jìn)行了深度清潔及消毒殺菌。在高奶奶病房中，科室專(zhuān)門(mén)放置了一瓶消毒劑，所有進(jìn)入人員消毒雙手，不經(jīng)過(guò)高奶奶本人同意不觸碰任何物品。王婉護(hù)士還將高奶奶自帶的陪護(hù)椅展開(kāi)，鋪上自己的物品，盡可能的為她創(chuàng)造家一般的住院環(huán)境。
經(jīng)過(guò)8天的精心治療與特殊護(hù)理，高奶奶康復(fù)出院，她的臉上露出了會(huì)心的微笑?！斑@是我媽久違的笑容，真的是太謝謝大家啊！”高奶奶女兒激動(dòng)的說(shuō)，靳爺爺也表示，醫(yī)護(hù)人員能考慮他老伴的實(shí)際情況，始終待患者如親人，這是她多年住院以來(lái)最舒心的一次，并表示以后住院還要選西電集團(tuán)醫(yī)院！
近年來(lái)，心血管疾病的發(fā)病率一直居高不下，心內(nèi)科的工作量也在同步逐年遞增。但全體醫(yī)護(hù)人員從未抱怨，積極想辦法、克困難、提效率?；颊叩囊痪涓兄x，一個(gè)肯定，一面錦旗，這些既是鼓舞，也是一種鞭策，在工作中也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的理念，繼續(xù)為患者提供更加溫馨、便捷的服務(wù)，不辜負(fù)患者彌足珍貴的信賴(lài)！
心血管內(nèi)科供稿