“關(guān)愛(ài)患者，溫馨服務(wù)”暖心婦科在行動(dòng)
日 期：2016-08-03 17:15:29 瀏覽：(3738)
為了落實(shí)醫(yī)院 “關(guān)愛(ài)患者，溫馨服務(wù)”的活動(dòng)，我科全體人員在張群昌院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在任副院長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)的組織下，學(xué)習(xí)此次活動(dòng)的精神、開(kāi)展的意義并結(jié)合我科制定多種提升服務(wù)的措施，號(hào)召大家積極行動(dòng)起來(lái)，努力提升科室的服務(wù)質(zhì)量和水平。目前我們科室正在實(shí)施的服務(wù)措施如下：
1)落實(shí)微笑服務(wù)，淡妝上崗、精神飽滿、主動(dòng)接待每位患者。
2)文明用語(yǔ)，長(zhǎng)者前輩，均以尊稱(chēng)，聲聲“阿姨”“ 奶奶”為每一位患者帶去家的溫暖。
3)規(guī)范交接班，輕敲門(mén)，微笑問(wèn)好，動(dòng)作輕柔、語(yǔ)氣和善。
4)為特殊治療和檢查病人提供愛(ài)心卡片，溫馨提示，方便病人了解。
5)為手術(shù)病人提供量杯，棉簽等用品。
6)為臥床患者第一次起床提供幫助和指導(dǎo)，減輕患者的疼痛，預(yù)防跌倒。
7)為年老體弱及術(shù)后病人提供坐便器。
8)為需要記出入量病人，提供本科室自制登記表格及油筆，方便記錄。
9)為合療及特殊病人辦理出院手續(xù)，避免患者和家屬跑來(lái)跑去，方便患者。
10)特殊檢查和治療由護(hù)士代為預(yù)約，普通檢查項(xiàng)目為患者標(biāo)注合理的檢查循序及地址，避免患者樓上樓下來(lái)回跑動(dòng)。
11)對(duì)于出院患者，責(zé)護(hù)詳細(xì)做出院指導(dǎo)后并發(fā)放書(shū)面指導(dǎo)，責(zé)護(hù)或外勤護(hù)士會(huì)貼心的將患者送至樓下，物品較多或行動(dòng)不便時(shí)我們會(huì)幫忙提東西并送至車(chē)上，使患者體會(huì)到我們從入院至出由始至終的服務(wù)和溫暖。
炎炎夏日，婦科的醫(yī)護(hù)人員用微笑服務(wù)，用主動(dòng)關(guān)愛(ài)，用精誠(chéng)專(zhuān)業(yè)，為每一位患者的心田注入絲絲清爽，帶去屢屢感動(dòng)?！瓣P(guān)愛(ài)患者溫馨服務(wù)”，當(dāng)我們以飽滿的熱情和愛(ài)心為患者服務(wù)時(shí)，也總會(huì)收獲患者的感謝和信任，這時(shí)，我們每位醫(yī)護(hù)人員的心中也是甜甜的。