聯(lián)盟人文服務與護理管理組開展人文服務專項培訓
日 期：2022-08-11 08:33:08 瀏覽：(4389)
為進一步加強聯(lián)盟單位護理人員人文服務意識，深化人文服務內涵，提升護理服務效能。8月10日下午，陜西醫(yī)院管理聯(lián)盟人文服務和護理管理組在六樓學術廳組織開展人文服務專項培訓。特邀西安交通大學中國醫(yī)院發(fā)展改革研究院和新穎副院長蒞臨授課。
會議由聯(lián)盟人文服務與護理管組組長、西電醫(yī)院護理部副主任楊玲云主持，西電集團醫(yī)院副院長吳艷梅進行了致辭。線上線下共有來自各聯(lián)盟單位護理同仁、我院各科護士長及護理骨干百余人參加。
和院長進行了題目為《弘揚醫(yī)學人文精神、提升護理服務效能》的授課。和院長用她淵博的專業(yè)知識，生動有趣的授課方式，從國家政策入手、緊貼臨床實際，圍繞“醫(yī)院服務大環(huán)境”、“護士角色再認識”及“效能管理促服務”三大方面內容，闡述了人文精神的內涵、人文服務的重要性、啟發(fā)我們如何做好角色的認識、如何開展服務效能以及在新時代形勢下如何滿足病人不斷提高的服務需求。三個小時的授課重點突出、觀點新穎，為我們打開了人文服務的新思路。
此次培訓重點突出、觀點新穎，幫助聯(lián)盟單位護理人員打開人文服務新思路，提升服務效能。