關(guān)愛(ài)患者，心電圖室在行動(dòng)
日 期：2016-08-03 16:27:48 瀏覽：(3556)
作為醫(yī)務(wù)工作者，我們常常會(huì)說(shuō)“以病人為中心”，而這句話，不應(yīng)該僅僅是一句口號(hào)，真正的以病人為中心，不是華麗的語(yǔ)言，不是響亮的口號(hào)，更不是絢麗的表演，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。一個(gè)眼神，一個(gè)微笑，一句問(wèn)候，一聲鼓勵(lì)，真正的關(guān)愛(ài)患者，不僅僅是解除他們的病痛，更是通過(guò)日常工作中細(xì)微之處的體貼與方便，從精神上、心靈上讓患者感受到莫大的安慰和溫暖。
為了更好的服務(wù)患者，我院開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)患者 ?溫馨患者”活動(dòng)，心電圖室緊跟醫(yī)院的步伐，結(jié)合科室實(shí)際情況，開(kāi)展以下服務(wù)舉措以更好的服務(wù)患者，讓患者滿意：
1）對(duì)于年紀(jì)較大或者行動(dòng)不便的患者，我們將患者攙扶至科室，協(xié)助患者檢查完畢后，將患者攙扶至門(mén)口坐下或者交到家屬手中。
2）對(duì)于老齡和行動(dòng)不便的患者，如在交錯(cuò)票或者未交費(fèi)的情況下，科室人員會(huì)主動(dòng)幫助患者繳費(fèi)，使患者減少不必要的跑路，更節(jié)省了時(shí)間。
3）由于動(dòng)態(tài)心電圖檢查的特殊性，使得它必須在其余所有的檢查完成之后才能進(jìn)行，而許多患者及家屬并不清楚，因此導(dǎo)致了患者為做檢查來(lái)回跑的情況。當(dāng)遇到這樣的情況時(shí)，我們會(huì)根據(jù)患者手中的檢查單為其安排好做檢查的順序并告知相應(yīng)的檢查地點(diǎn)，使患者能夠以最短的路程和最快的效率完成其余檢查，并由科室人員去床邊佩戴動(dòng)態(tài)心電圖，大大的減少了患者的麻煩。
4）對(duì)于來(lái)門(mén)診帶動(dòng)態(tài)心電圖的住院部患者，由科室人員于次日去床邊卸掉儀器，避免患者二次跑路。
5）當(dāng)遇到病情較重的門(mén)診患者來(lái)做檢查時(shí)，由科室人員全程陪護(hù)，將患者送至門(mén)診處或者急診處，并告知醫(yī)生患者的檢查結(jié)果，使患者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到有效的救助。
6）冬季季節(jié)寒冷，做心電圖檢查需要用酒精棉球擦拭患者皮膚，常常使患者感到寒冷的刺激而不適，我們將放置棉球的清潔缸放置于電暖爐上加熱，使棉球溫?zé)?，避免了患者的不適。
作為醫(yī)務(wù)工作者，我們只有真正的站在病人的角度去思考，去感受，才能真正了解他們的需要和渴求，才能更好的方便患者，為他們服務(wù)，這才是真正的關(guān)愛(ài)患者，才是真正的以人為本。