關愛患者，心電圖室在行動
日 期：2016-08-03 16:27:48 瀏覽：(4080)
作為醫(yī)務工作者，我們常常會說“以病人為中心”，而這句話，不應該僅僅是一句口號，真正的以病人為中心，不是華麗的語言，不是響亮的口號，更不是絢麗的表演，而是實實在在的行動。一個眼神，一個微笑，一句問候，一聲鼓勵，真正的關愛患者，不僅僅是解除他們的病痛，更是通過日常工作中細微之處的體貼與方便，從精神上、心靈上讓患者感受到莫大的安慰和溫暖。
為了更好的服務患者，我院開展了“關愛患者 ?溫馨患者”活動，心電圖室緊跟醫(yī)院的步伐，結合科室實際情況，開展以下服務舉措以更好的服務患者，讓患者滿意：
1）對于年紀較大或者行動不便的患者，我們將患者攙扶至科室，協(xié)助患者檢查完畢后，將患者攙扶至門口坐下或者交到家屬手中。
2）對于老齡和行動不便的患者，如在交錯票或者未交費的情況下，科室人員會主動幫助患者繳費，使患者減少不必要的跑路，更節(jié)省了時間。
3）由于動態(tài)心電圖檢查的特殊性，使得它必須在其余所有的檢查完成之后才能進行，而許多患者及家屬并不清楚，因此導致了患者為做檢查來回跑的情況。當遇到這樣的情況時，我們會根據(jù)患者手中的檢查單為其安排好做檢查的順序并告知相應的檢查地點，使患者能夠以最短的路程和最快的效率完成其余檢查，并由科室人員去床邊佩戴動態(tài)心電圖，大大的減少了患者的麻煩。
4）對于來門診帶動態(tài)心電圖的住院部患者，由科室人員于次日去床邊卸掉儀器，避免患者二次跑路。
5）當遇到病情較重的門診患者來做檢查時，由科室人員全程陪護，將患者送至門診處或者急診處，并告知醫(yī)生患者的檢查結果，使患者能夠在最短的時間內得到有效的救助。
6）冬季季節(jié)寒冷，做心電圖檢查需要用酒精棉球擦拭患者皮膚，常常使患者感到寒冷的刺激而不適，我們將放置棉球的清潔缸放置于電暖爐上加熱，使棉球溫熱，避免了患者的不適。
作為醫(yī)務工作者，我們只有真正的站在病人的角度去思考，去感受，才能真正了解他們的需要和渴求，才能更好的方便患者，為他們服務，這才是真正的關愛患者，才是真正的以人為本。