“關(guān)愛(ài)患者、溫馨服務(wù)”病理科在行動(dòng)
日 期：2016-08-18 16:39:50 瀏覽：(3494)
為了更好的服務(wù)患者，把醫(yī)院“關(guān)愛(ài)患者、溫馨服務(wù)”活動(dòng)落到實(shí)處，結(jié)合科室實(shí)際情況，我科開(kāi)展以下服務(wù)措施：
1)幫助門診剛做完手術(shù)或行動(dòng)不便的患者交費(fèi)。
2)制作“門診取報(bào)告卡”規(guī)范取報(bào)告流程，保護(hù)患者隱私，對(duì)取報(bào)告的患者耐心講解，有問(wèn)必答。
3)確保術(shù)中冰凍患者報(bào)告30分鐘發(fā)出，常規(guī)病理報(bào)告3個(gè)工作日簽發(fā)。
4)每天及時(shí)將住院患者病理報(bào)告送達(dá)臨床醫(yī)生手中。
5)對(duì)腫瘤患者定期電話隨訪，了解患者病情進(jìn)展。
6)規(guī)范儀容儀表，微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。