溫心服務(wù) 悅近來遠(yuǎn) | 用心無止境 灃東院區(qū)門診持續(xù)深入開展“一站式”服務(wù)
日 期：2023-05-03 09:36:01 瀏覽：(2582)
2023年4月以來，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團(tuán)醫(yī)院灃東院區(qū)門診“一站式”服務(wù)不斷改進(jìn)措施，為患者朋友的服務(wù)持續(xù)升級。
除了提供常規(guī)的導(dǎo)醫(yī)咨詢、便民服務(wù)、血壓測量、自助售賣機(jī)、自助打印、免費(fèi)飲水之外，進(jìn)入門診大廳的患者朋友還可以直接在一樓窗口完成入院出院手續(xù)。
需要復(fù)印文件、身份證的患者朋友可以使用自助打印機(jī)。
需要暫存物品的患者朋友，可以使用共享儲存柜，只需一個指紋便可解鎖。
若有家人住院需要陪護(hù)可以通過手機(jī)掃碼領(lǐng)取共享輪椅和陪人床。
門診導(dǎo)醫(yī)會主動幫助65歲以上且無人陪伴的老人看病取藥。
藥房旁設(shè)有自助取袋機(jī)，領(lǐng)藥前拿起手機(jī)掃一掃環(huán)保袋就能從機(jī)器中出來，既實(shí)用又環(huán)保。
大廳門口處設(shè)有自助雨傘機(jī)，前來就診的患者朋友們再也不用擔(dān)心下雨天忘記帶傘了。
灃東院區(qū)還提供了病歷復(fù)印微信預(yù)約并快遞到家的服務(wù)，不僅能簡化病歷復(fù)印辦理流程，還減少了患者往返醫(yī)院及在病案統(tǒng)計(jì)室的排隊(duì)等候時間。
近日，灃東院區(qū)又開辟了一項(xiàng)新的服務(wù)項(xiàng)目--為輸液的患者朋友提供免費(fèi)藥品寄存服務(wù)。也就是說即日起在灃東院區(qū)輸液的患者朋友，以后不必再將藥品、液體帶回家，當(dāng)天輸液結(jié)束后可將剩余的藥品和液體免費(fèi)寄存在急診科，第二天憑病歷繼續(xù)輸液。
開展一站式服務(wù)以來，灃東院區(qū)為患者提供14大項(xiàng)30個服務(wù)小項(xiàng)目。隨著醫(yī)院“溫心服務(wù)”專項(xiàng)行動的深入開展，灃東院區(qū)將繼續(xù)以“病人好我就好、病人滿意我就滿意、服務(wù)病人就是服務(wù)自己”的理念，不斷改進(jìn)措施、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)水平。