品質(zhì)醫(yī)療 患者信賴 | “這里像家一樣溫暖！”
日 期：2023-09-01 16:17:13 瀏覽：(2396)
2023年8月21日下午，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團醫(yī)院普通外科醫(yī)護團隊在閆國誠主任的帶領(lǐng)下，像往常一樣有序的進行每周一醫(yī)護大查房。
當走到38床患者房間時，79歲的王爺爺激動地握著閆主任的雙手，滿眼熱淚的說道：“主任，這次住院是你們顛覆了我對醫(yī)院的印象及看法，我得這病時間很長了，家里人一直勸我來醫(yī)院手術(shù)治療，但我一直特別抗拒，一來是恐懼心理，再加上現(xiàn)在網(wǎng)上的一些評論，讓我遲遲猶豫不決，但這次手術(shù)及住院的經(jīng)歷，我看到了咱們醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)及敬業(yè)精神。住院這一個多星期，我感覺這里像家里一樣溫暖，真的是太感謝你們了！”
王爺爺?shù)呐畠号d奮地拉著護士長李柯樺，描述了住院期間讓她們感動的點點滴滴。 牟亞剛副主任醫(yī)師作為王爺爺?shù)闹鞴茚t(yī)生，在見到王爺爺時，熱情地介紹自己，認真地詢問病史，專業(yè)地進行細致的查體，完善術(shù)前相關(guān)檢查，根據(jù)王爺爺?shù)纳眢w情況，為他選擇合適的手術(shù)方式。在聽到王爺爺對手術(shù)有顧慮時，牟醫(yī)生耐心地與爺爺及家屬進行講解，消除他們的顧慮。并根據(jù)爺爺?shù)牟∏?，及時做出相應(yīng)的治療方案調(diào)整，再與家屬一遍遍進行溝通、確認。正是牟醫(yī)生的一次次耐心聆聽、分析病情，及時溝通，讓王爺爺懸著的心一點點的放下了。 當說到閆國誠主任時，她還不由得豎起大拇指，贊譽閆主任的仁心善術(shù)。第一天住院就遇到了閆主任帶領(lǐng)團隊來查房，查體之后親自將被子給爺爺蓋好，并和藹的問候，讓王爺爺頓時感覺作為一名主任，都能夠做到這么和善、耐心，讓她們感覺特別安心。閆主任與主管醫(yī)生交流治療方案，告知相關(guān)注意事項，讓她更加感受到醫(yī)生對患者的認真負責，對工作的精益求精。 “病區(qū)的環(huán)境越來越好了，走廊寬敞明亮，墻上的綠植讓住院患者心情舒暢，更加利于疾病恢復(fù)。”王爺爺?shù)呐畠喝缡钦f道?？剖易o理團隊不僅能夠及時了解患者的問題，還事事有回應(yīng)，件件有著落。每日交接班都先敲門、問好，正是這一個個不起眼的細節(jié)，讓她們倍感溫暖。
