溫心服務(wù) 悅近來遠 | 如沐春風(fēng)，暖人心懷！西電集團醫(yī)院產(chǎn)科收到患者手繪明信片
日 期：2023-05-25 15:23:29 瀏覽：(1750)
近日，一沓手繪明信片感動了通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團醫(yī)院產(chǎn)科的醫(yī)護們。明信片出自一名已經(jīng)出院的寶媽，她把內(nèi)心的感激畫成簡筆畫，用這種特殊的方式，表達心中的謝意。每張明信片她都用心手繪出這位醫(yī)護的形象并附文字，字里行間言辭懇切分享了自己住院點點滴滴的心路歷程，對一路幫助和陪伴自己的產(chǎn)科醫(yī)護表達了贊揚和感謝。
張嶸主任翻開一張張明信片，每一張明信片上都繪有醫(yī)護本人的簡筆肖像畫。黑色簽字筆在潔白的明信片上勾勒出簡單的線條，雖然沒有色彩卻把每一個人畫得傳神動人，細致到眼鏡、卷發(fā)的刻畫，讓圍觀的醫(yī)護們瞬間淚目。張嶸主任說:“能收到患者的這樣一份禮物，心里暖暖的這是對我們工作最大的肯定。工作忙碌倒沒什么能讓患者在我們的日常工作中感受到關(guān)愛，哪怕只是一次成功的穿刺、幾句善意的提醒，讓她們不再懼怕就醫(yī)，溫暖于心。好的醫(yī)者會在一名普通患者的心中種下愛的種子.......“她說下次還選擇做我的病人”張嶸主任最后哽咽到，“這是我從醫(yī)幾十年聽到最動聽的一句話?！?/span>
對我們來說是一件件小事，但是確實困擾著產(chǎn)婦，一個個無心之舉，應(yīng)盡之責(zé)，卻暖化了產(chǎn)婦之心.....
漲奶疼痛，又擔(dān)心寶寶奶水不夠吃
寶寶哭鬧，心疼焦慮。
一個留置針，一床被子，也給產(chǎn)婦帶來大大的溫暖。
護士長南海瓊說道“一幅幅生動、傳神的漫畫，一時間勝過千言萬語?？吹揭痪渚浒l(fā)自內(nèi)心的表揚，心里一陣陣暖意，這一刻讓我覺得我們這個職業(yè)特別有價值，也感覺充滿了力量，我們繼續(xù)努力前行的腳步也會更加堅定！這一沓手繪明信片，使產(chǎn)科醫(yī)護們深刻意識到服務(wù)并非遙遠飄浵、空洞抽象，其實它無處不在融入我們的點滴工作中。一個善意的提醒、一份中肯的建議，就是實實在在的服務(wù)。而在服務(wù)的過程中，我們多一些微笑，多一些細致，多一些主動和關(guān)懷，那么，患者就能感受到我們的服務(wù)是用心的。
一滴水服務(wù)于綠蔭，所以它獲得了生命；一棵樹服務(wù)于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)；一只螞蟻服務(wù)于群體，所以它獲得了巢穴。其實，服務(wù)是另一種形式的獲取，服務(wù)越多、付出得越多，意味著收獲得越多、成長越多西電集團醫(yī)院產(chǎn)科全體醫(yī)護將全面貫徹落實通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療“美麗院區(qū)，溫心服務(wù)”專項行動，充分發(fā)揮主人翁精神，將以“患者為第一“的服務(wù)理念內(nèi)化于心、外化于行，讓人文關(guān)懷無處不在，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，為把我院打造成“環(huán)境舒適、服務(wù)一流”的醫(yī)院不懈努力。