溫心服務(wù) 悅近來遠(yuǎn) | 門診部召開“五一”節(jié)假日前導(dǎo)醫(yī)禮儀培訓(xùn)會(huì)
日 期：2024-04-30 09:38:26 瀏覽：(2011)
為進(jìn)一步提升門診部的服務(wù)質(zhì)量和患者就醫(yī)體驗(yàn)，4月30日，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團(tuán)醫(yī)院門診部針對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員開展了一系列內(nèi)部制度規(guī)范培訓(xùn)，旨在形成長效機(jī)制，確保服務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)，隨著五一節(jié)假日的臨近，門診部也對(duì)在崗人員的紀(jì)律要求進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。
門診部主任劉卓在例會(huì)上強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)作為銜接門診與患者的紐帶，其服務(wù)品質(zhì)及專業(yè)能力直接關(guān)乎患者的就醫(yī)感受與醫(yī)院形象的塑造。因此，強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)制，明晰崗位職責(zé)與服務(wù)流程，是確保每位導(dǎo)醫(yī)都能高效、精準(zhǔn)且富有人情味地服務(wù)于患者的關(guān)鍵。本次專項(xiàng)培訓(xùn)的核心目標(biāo)，在于確保每位導(dǎo)醫(yī)深諳自身職責(zé)，熟練掌握服務(wù)流程，從而提供更加專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。經(jīng)過一系列的系統(tǒng)性培訓(xùn)，不僅導(dǎo)醫(yī)個(gè)人的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能得到明顯增強(qiáng)，門診部的整體服務(wù)效能也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，踏上了一個(gè)嶄新的服務(wù)高度。
值此五一假期將至之際，作為患者就診的高峰時(shí)段，亦是門診部展示卓越服務(wù)的絕佳窗口。門診部將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和患者就醫(yī)體驗(yàn)，保障服務(wù)流程的順暢無礙，確?；颊吣軌颢@得即時(shí)、精確且充滿關(guān)懷的醫(yī)療健康服務(wù)，共同營造一個(gè)高效和諧的診療環(huán)境。