人文護(hù)理 細(xì)節(jié)先行
日 期：2020-04-17 15:24:43 瀏覽：(3770)
今年是我院創(chuàng)建人文醫(yī)院的啟動(dòng)年，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院重點(diǎn)工作，在全院范圍內(nèi)開展了以“打造人文護(hù)理，守護(hù)患者健康”為主題的人文護(hù)理活動(dòng)，體現(xiàn)人文關(guān)懷理念，用愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷提高患者滿意度，打造舒心服務(wù)。
改變，從“頭”開始，人文護(hù)理首先從護(hù)理人員的形象抓起，護(hù)理部為試點(diǎn)科室護(hù)理人員統(tǒng)一購(gòu)置護(hù)士頭花及發(fā)卡，從形象上更加規(guī)范護(hù)士的儀容儀表。
強(qiáng)化溝通，做有溫度的護(hù)士，錄制人文禮儀規(guī)范化展示視頻，包括護(hù)士?jī)x容儀表、患者出入院、醫(yī)護(hù)晨交班、護(hù)士床旁交接班、晨間護(hù)理、靜脈輸液治療、發(fā)放檢查單化驗(yàn)單、接聽電話。將視頻下發(fā)至科室，要求科室集中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將人文關(guān)懷貫穿于臨床實(shí)際工作中。
除此之外，護(hù)理部還組織各科進(jìn)行讀書閱讀分享活動(dòng)，要求每個(gè)科室認(rèn)真閱讀《千醫(yī)人文管理實(shí)踐》，吸取千醫(yī)文化精髓，并結(jié)合專科特點(diǎn)，完成學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
通過近一個(gè)月的人文護(hù)理活動(dòng)，護(hù)士的儀容儀表更加規(guī)范，服務(wù)更加主動(dòng)，健康教育更加細(xì)致，人文關(guān)懷意識(shí)明顯提高。
千里之行，始于足下，護(hù)理部將繼續(xù)開展人文護(hù)理相關(guān)活動(dòng)，不斷提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升護(hù)理品質(zhì)。
護(hù)理部 供稿